Votre réputation et votre relation avec la clientèle sont les éléments les plus importants pour construire un service de qualité. Mais seulement les construire semble être parfois une aubaine car tous les clients n’ont pas la même appréhension de vos produits ou services. Comment donc construire un service de qualité avec cela. Quelques méthodes simples […]

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Avez vous déjà servi une personne et le même clients est revenu racheter chez vous? Quel sentiment avez vous eu ? Oui le client satisfait revient toujours pour votre bonheur. Tous ne sont pas conscients de cette petite astuce et pourtant c’ est une des clés du succès. Imaginez alors que ce même client aille […]

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Comment vous sentez lorsqu’ on parle du bien de ce que vous faites? en général dans le cas contraire on a tendance à se défendre et à se justifier. Bien que défendre son produit ne soit pas une mauvaise chose il n’est pas aussi admirable de se défendre tout le temps et contre tout le […]

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Vous et nous sommes bombardés tous les jours avec les nouveaux produits et services et ça devient parfois difficile de savoir les quels choisir. Mais le pire serait dans un éventail de possibilité de choisir le mauvais au lieu du bon. Avec cet article nous vous proposons quelques astuces pour pouvoir distinguer le produit le […]

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La satisfaction client étant la composante principale de l’augmentation des ventes et des clients, chaque entreprise devrait toujours se demander ce qui satisfait son client. C’est pas facile de satisfaire tous les clients cela demanderait d embaucher tout le monde entier. Mais tout de même il est aussi important d’ écouter les clients et ses […]

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Quand vous commencez une activité vous avez au bout d un certains temps une clientèle stable. Ce qui permet de monter votre réputation en tant que entité valable. Mais seulement au bout vous pouvez décider d‘ignorer les demandes de vos clients. Bien que les clients soient capricieux et difficiles. Un client non équivalent à toute […]

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Vous avez beau travaillé. Si à la fin de votre journée vous êtes celui qui juge le resultat alors vous serez le meilleur au monde. Ce qui est normal et même apprécié. Mais seulement si vous voulez vendre votre travail a un client alors le juge change de camp. Le plus dur c est que […]

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Quand vous lancez votre business vous ne vous attendez pas à faire des clients au début parce que vous n’êtes pas encore connu. Ce qui est normal pour tout business. Mais seulement si après 2, 3 ans ou plus vous avez l’ impression de ne pas bouger malgré tant d’efforts. C est clair qu il […]

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Lorsque vous commencez à fabriquer des produits et à rendre service vous savez à quel point les autres ont travaillé pour offrir le meilleur service ou la bonne qualité. Le plus difficile souvent est de savoir ce qu il faut faire pour pouvoir produire un produit de meilleur de qualité. Si vous êtes dans cette […]

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La plupart de nos producteurs et entreprises encouragent les clients à consommer local. Cette campagne de sensibilisation est partout et pourtant au fil des années rien ne change. QI-no dans un élan d’amélioration de qualité de consommation encourage les clients à ne pas consommer local surtout quand après avoir à maintes fois critiquer la qualité […]

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